营销数据看板即通过数据看板一类的工具查看网络营销过程中的所有数据:搭建、发布、更新、曝光、流量、询盘等。对于中小企业而言,随时随地以直观的方式看到营销效果,可以让他们心中更有数,并可以依靠系统做智能化分析得到优化建议。

一、中小企业为什么普遍没有营销数据看板?

营销数据看板非常重要,可以帮助企业随时随地了解营销的状况,随时随地进行营销策略的优化,随时随地掌握营销效果的变化。然而,许多中小企业却没有这块看板,原因是多方面的。

1、系统分散所导致

如果一家企业的网络营销项目做得比较多,那么也就意味着这家企业很可能购买了多家服务商的产品,通常每个产品之间都是独立的。比如,官网流量和小程序流量不在一个后台中展示,B2B平台商铺的留言和微信公众号的留言不在一起,此时想统一起来查看整体流量及询盘等方面的数据只能自己手动进行表格处理。

系统分散的主要原因是由于不同服务商系统之间的壁垒及不兼容,所以导致存放在不同服务系统中的数据不能整合在一起,从而导致中小企业普遍没有完善的营销数据看板。

2、系统不规范所导致营销系统数据不规范的情况有很多:

(1)数据颗粒度粗:比如网站流量监测只能看到有多少IP访问了页面,具体IP如何进入页面、是否为新访客、停留多久、后续页面访问轨迹、鼠标轨迹、是否有留言、离开方式等等都没有数据。

(2)数据定义不规范:比如网站流量不区分IP、PV和UV,定义混淆。

(3)数据呈现不友好:比如留言数据每一条内容都需要点击才能查看,而不是一个表格对各类数据一目了然。

(4)数据功能不健全,最常见的就是数据不支持导出。

3、分散系统数据无法做到关联

这个问题是个硬伤,最常见的例子就是,用户通过官网了解到公众号上的优惠活动,扫码关注微信号下单购买。分散的系统很难通过数据整理,确认下单购买的用户是通过什么平台关注的二维码从而转化的。

然而,不少企业在这方面的认识非常不足,部分企业甚至直言:我不关心他从哪里过来,下单就行。其实,这才是最可怕的,因为无关联的数据对于未来的营销方向与进一步的营销策略制定都是坑。

4、企业自身相关意识薄弱

许多企业缺乏一种意识:通过数据分析不仅可以发现问题,而且也可以发现机遇。有些问题我们不处理无关大碍,但是有些机遇不抓住,那可能就会错过很多。

很多中小企业主经常靠有没有电话来判断营销是否成功,而根本不去关心企业营销面临的问题,这也是营销数据看板最重要的意义。

二、营销数据看板对企业网络营销的意义

前面提到过,营销已经从传统营销进入到网络营销,网络营销已经从IT(信息科技)时代进入DT(数据科技)时代。在这个大背景下,几乎可以说:无数据,不营销。

因此,数据面板对于广大企业提升企业网络营销的管理效率有着重要意义,其主要表现为以下几个方面:

(1)建立使用数据管理网络营销的概念。熟悉数据、运用数据是当下营销的底层逻辑,所有的营销行为都应该在数据的指导下完成。

(2)获取完整的营销数据就必须搭建完整的营销流程,这也是倒逼企业补全营销流程的一种方式。

(3)通过数据,企业可以判断营销工具、产品是否适合自己。

(4)通过数据,企业可以发现问题、发现机遇,不断地优化提升营销效果。

(5)通过营销数据可以总结市场规律,提高市场预判的水平,走在市场的前列。

目前,已经有越来越多的企业在开展网络营销时开始重视数据,重视营销数据看板的建立与使用,借助营销数据看板随时了解营销状况,随时做出策略调整。

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